Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, procesos de inscripción, pagos, accesos y mucho más.
- Preguntas Generales
- Preguntas Comunes
- Preguntas Avanzadas
- Políticas de la Empresa
- Opciones de Pago
- Términos y Condiciones
¿Qué tipo de programas ofrece CECOMPS?
Ofrecemos diplomados, cursos técnicos, talleres y capacitaciones empresariales en áreas como comercio exterior, aduanas, logística, informática, administración, emprendimiento y más. Nuestra oferta incluye programas pagos y cursos gratuitos avalados por Infotep.
¿Cuál es la modalidad de los programas?
Contamos con programas en modalidad presencial, virtual y combinada (semipresencial). Las clases virtuales integran sesiones en vivo y acceso a recursos grabados disponibles en nuestra plataforma.
¿Quiénes son nuestros facilitadores?
Nuestros facilitadores son profesionales activos en el sector público y privado, con amplia experiencia en las áreas que imparten. Están comprometidos con brindar una formación actualizada, práctica y relevante.
¿Qué metodología utilizan en los programas?
Nuestra metodología combina teoría con práctica, análisis de casos reales, interacción en clase y uso de herramientas digitales. Fomentamos un aprendizaje participativo y orientado al desarrollo profesional.
¿Cómo puedo obtener más información sobre los programas?
Para cursos de pago, puedes escribirnos al:
WhatsApp: 809-328-4976
Correo: info@cecomps.edu.do
Para cursos gratuitos avalados por INFOTEP, contáctanos al:
WhatsApp: 849-541-4976
Correo: infotepcos@cecomps.edu.do
También puedes comunicarte por nuestras redes sociales, correo electrónico o completar el formulario de contacto en la página web.
¿Ustedes son INFOTEP o una extensión de INFOTEP Central?
No. En CECOMPS somos un Centro Operativo del Sistema (COS) debidamente acreditado por INFOTEP, lo que significa que impartimos cursos y diplomados avalados por INFOTEP, pero no somos INFOTEP Central ni una de sus extensiones directas.
Esto quiere decir que:
- Las inscripciones, horarios y certificaciones que ofrecemos son gestionadas directamente por CECOMPS.
- Si te inscribiste a través de la página oficial de INFOTEP o en su sede central, debes contactarlos directamente al teléfono 809-563-3880.
- Si deseas inscribirte en uno de nuestros programas, debes hacerlo a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, Instagram, teléfono o página web).
¿Cómo me inscribo en un curso o diplomado?
Puedes inscribirte completando el formulario en nuestra página web, escribiéndonos por WhatsApp o visitándonos en nuestras oficinas. Nuestro equipo te guiará durante el proceso.
Para cursos de pagos, puedes escribirnos al:
WhatsApp: 809-328-4976
Correo: info@cecomps.edu.do
Para cursos gratuitos avalados por INFOTEP, contáctanos al:
WhatsApp: 849-541-4976
Correo: infotepcos@cecomps.edu.do
¿Cuáles son los requisitos y documentos necesarios para inscribirse en un curso?
Generalmente, solo necesitas tu cédula y datos personales. Sin embargo, algunos programas pueden requerir estudios previos, experiencia laboral o conocimientos específicos según el perfil del curso.
Para formalizar tu inscripción, necesitarás presentar los siguientes documentos:
- Cédula de identidad.
- Datos de contacto (teléfono y dirección).
- Correo electrónico activo.
- Comprobante de pagos (aplica para cursos de pagos vía transferencias bancarias)
👉 En nuestro portal web, en la sección de Oferta Académica, puedes consultar los requisitos detallados para cada programa antes de inscribirte.
¿Puedo inscribirme si estoy fuera del país?
Sí. Nuestra modalidad virtual permite que te capacites desde cualquier lugar del mundo. Todo el proceso de inscripción puede hacerse en línea.
¿Ofrecen certificados al finalizar el curso?
Sí. Todos nuestros programas incluyen certificado físico o digital, siempre que se cumplan los requisitos de participación, asistencia y evaluación establecidos.
¿Los cursos tienen validez oficial o aval?
Sí. Somos un Centro Operativo del Sistema (COS) de INFOTEP, lo que nos permite impartir cursos gratuitos avalados oficialmente. También contamos con programas pagos certificados por CECOMPS con validez para el mercado laboral.
¿Puedo convalidar estudios previos o experiencia laboral?
Aunque tu experiencia previa puede ser valorada, no sustituye la participación activa en el programa. Podemos orientarte para elegir el nivel de formación más adecuado.
¿Qué debo hacer si tengo problemas de acceso a la plataforma?
Contamos con soporte técnico para asistirte en caso de dificultades. Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico y te ayudaremos a resolverlo.
Para cursos de pagos, puedes escribirnos al:
WhatsApp: 809-328-4976
Correo: info@cecomps.edu.do
Para cursos gratuitos avalados por INFOTEP, contáctanos al:
WhatsApp: 849-541-4976
Correo: infotepcos@cecomps.edu.do
¿Puedo cambiarme de programa una vez iniciadas las clases?
Sí, puedes solicitar un cambio antes de cumplir la primera semana de clases. La solicitud será evaluada y dependerá de la disponibilidad de cupo en el nuevo grupo.
¿Es posible realizar dos diplomados o cursos al mismo tiempo?
Sí, es posible realizar dos diplomados o cursos al mismo tiempo, siempre que puedas organizar tu tiempo de manera adecuada. Muchos de nuestros programas están diseñados para complementarse entre sí, lo que te permite avanzar de forma más rápida y sólida en tu ruta de formación. Además, puedes recibir orientación personalizada para elegir las combinaciones que mejor se adapten a tus intereses, necesidades y disponibilidad. Nuestro equipo académico te acompañará para asegurarte de que aproveches al máximo tu experiencia de aprendizaje.
Se aplica tanto para cursos de CECOMPS e INFOTEP.
¿El Diplomado en Informática Aduanera SIGA paso a paso está avalado por CAPGEFI? ¿Es equivalente al Curso Básico de Técnicas Aduaneras de CAPGEFI?
El Diplomado en Informática Aduanera SIGA paso a paso no está avalado por CAPGEFI ni es equivalente al Curso Básico de Técnicas Aduaneras ofrecido por esa entidad. No obstante, brindamos una formación especializada y actualizada, con un enfoque práctico centrado en el uso del Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) y en procesos clave de la gestión aduanera.
Somos un Centro COS certificado por INFOTEP, lo que respalda una enseñanza técnico-profesional de calidad. Nuestro diplomado está diseñado para que los participantes desarrollen competencias aplicables de inmediato en el sector aduanero, con el acompañamiento de instructores altamente capacitados y con experiencia en el área.
¿Están impartiendo el taller de Actualización Aduanera validada por CAPGEFI requerido para la renovación de la licencia de agente de aduanas y la firma digital de la DGA?
Actualmente no estamos impartiendo el taller de Actualización Aduanera VALIDADA POR CAPGEFI.
¿Cuál es la política de reembolsos o cancelaciones?
Los pagos realizados no son reembolsables.
¿Qué pasa si no puedo terminar el programa?
Si tienes una situación justificada, puedes solicitar una reprogramación para integrarte al siguiente grupo disponible. Es importante que nos notifiques con tiempo.
¿Tienen política de privacidad sobre mis datos personales?
Sí. La información que nos brindas se maneja con confidencialidad y se utiliza exclusivamente para fines académicos y administrativos.
¿Qué sucede si falto a varias clases?
La asistencia es un criterio esencial. Si presentas ausencias justificadas, podemos orientarte sobre cómo recuperar el contenido o completar asignaciones.
¿Cómo maneja CECOMPS los cambios de calendario o facilitador?
Nos reservamos el derecho de realizar ajustes cuando sea necesario. En caso de cambios, los estudiantes serán notificados con antelación para garantizar la continuidad y calidad del programa.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Puedes realizar el pago o abono a través de las siguientes vías:
- Transferencia o depósito bancario a las cuentas de la institución.
- Pagos con tarjeta de débito o crédito a través del departamento de tesorería al WhatsApp: 809-328-4976.
- Inscripción en línea en nuestra Página Web.
- Efectivo o tarjeta presencial en nuestra SEDE principal.
- Cheque a nombre de Instituto de Servicios Computarizados Cecill SRL.
Todos los cursos de INFOTEP SON GRATIS.
¿Ofrecen facilidades de pago?
Sí, en CECOMPS comprendemos la importancia de la educación continua, por lo que ofrecemos planes de pago flexibles. Puedes optar por cuotas mensuales, quincenales u otras modalidades que se ajusten a tus necesidades. Para conocer más sobre nuestras facilidades de pago, comunícate con nuestro departamento de tesorería WhatsApp: 809-328-4976.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí. Contamos con descuentos para grupos, egresados, pagos anticipados y promociones especiales en fechas clave. Consulta con nuestro equipo para verificar si calificas.
¿Emiten facturas con comprobante fiscal?
Sí, emitimos facturas con comprobante fiscal (NCF) para todos nuestros servicios de formación. Al momento de la inscripción, puedes solicitar tu factura con los datos fiscales correspondientes, y con gusto te la entregaremos conforme a las normativas tributarias vigentes.
¿Qué sucede si tengo un atraso en el pago?
Si no puedes cumplir con una cuota a tiempo, te pedimos que nos notifiques. Evaluaremos tu caso para evitar afectar tu participación en el programa.
¿Qué condiciones debo aceptar al inscribirme?
Al inscribirte, aceptas nuestras políticas académicas, administrativas y financieras. Esto incluye las normas de conducta, asistencia, evaluación y pagos establecidos por Cecomps.
¿Hay penalidades por retiro voluntario?
Sí. En caso de retiro voluntario, los pagos realizados no son reembolsables. Recomendamos comunicar cualquier situación con antelación para evaluar opciones.
¿Si abandono un curso de INFOTEP, tengo alguna penalidad?
Sí, en caso de desertar de un curso de INFOTEP sin una justificación válida, se aplica una penalidad establecida por la institución. Esta penalidad consiste en la suspensión del derecho a inscribirse en cualquier otro curso durante un período de un (1) año. Por eso, es importante cumplir con el compromiso de formación adquirido o, en caso necesario, notificar y justificar a tiempo cualquier situación que impida continuar con el curso.
¿Puedo transferir mi inscripción a otra persona?
Puedes transferir tu inscripción antes del inicio del programa, previa evaluación de requisitos por parte del equipo académico y administrativo.
¿Qué derechos y deberes tengo como estudiante?
Tienes derecho a recibir formación de calidad, soporte técnico y atención personalizada. A su vez, debes cumplir con tus asignaciones, pagos, normas de conducta y participación activa.
¿Qué requisitos debo cumplir para obtener el certificado?
Debes asistir al 90% o más del total de horas establecidas y obtener una calificación promedio mínimo de 70 puntos en las asignaciones del facilitador(a). Cecomps solo certifica a quienes cumplan con estos criterios.
En el caso de INFOTEP el mínimo de calificación aprobatoria por módulo es de 60 y se debe completar los módulos transversales colocados en el aula virtual de Infotep
¿Qué sucede si no se forma el grupo mínimo para iniciar un programa?
Cecomps se reserva el derecho de posponer la fecha de inicio de un programa si no se alcanza el quórum mínimo. En ese caso, se reprogramará la fecha y se notificará oportunamente a los inscritos.
¿Cómo recibe CECOMPS las quejas o sugerencias?
Valoramos tu retroalimentación. Puedes enviarnos tus comentarios por correo, WhatsApp o presencialmente. Los gestionamos con total confidencialidad.
